Politique de Confidentialité

Introduction

D-Solution IA s'engage à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web ou nos services.

Données collectées

Données que vous nous fournissez directement

Lorsque vous utilisez notre site web ou nos services (notamment via le formulaire de contact ou la réservation de démo), nous pouvons collecter les types de données suivants :

• Informations de contact (nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone)
• Informations professionnelles (nom de l'entreprise, secteur d'activité, besoins exprimés)
• Messages et demandes que vous nous envoyez

Données collectées automatiquement

Lorsque vous naviguez sur notre site web, nous collectons automatiquement certaines informations via des cookies ou technologies similaires :

• Informations techniques (adresse IP anonymisée, type de navigateur, appareil utilisé)
• Données de navigation (pages visitées, durée de la visite, source du trafic)

Utilisation de vos données

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Répondre à vos demandes de contact et de démonstration
• Vous fournir nos services d'automatisation
• Personnaliser notre offre selon vos besoins spécifiques
• Communiquer avec vous concernant nos services (suivi, informations)
• Améliorer notre site web et nos services (analyse de l'utilisation)
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

• L'exécution de mesures précontractuelles (lorsque vous demandez une démo) ou d'un contrat (lorsque vous devenez client)
• Votre consentement (par exemple, pour certains cookies non essentiels)
• Nos intérêts légitimes à développer notre activité, améliorer nos services et assurer la sécurité de notre site, tout en respectant vos droits
• Le respect de nos obligations légales

Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données prospects (demande de démo non aboutie) : [Durée, ex: 3 ans] après le dernier contact.
• Données clients : Pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis archivées pour la durée légale de prescription.
• Données de navigation : [Durée, ex: 13 mois] maximum.

Partage de vos données

Nous pouvons partager vos données personnelles avec :

• Nos sous-traitants techniques (hébergeur Netlify, outil de réservation type Calendly si utilisé, fournisseur API WhatsApp Business si pertinent, outil CRM éventuel) qui traitent les données pour notre compte et selon nos instructions.
• Des autorités légales si la loi nous y oblige.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

Protection de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques (HTTPS, etc.) et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou destruction.

Transferts internationaux de données

Certains de nos sous-traitants (ex: Netlify, Google Analytics si utilisé) peuvent être situés aux États-Unis. Nous nous assurons que ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (ex: Clauses Contractuelles Types de la Commission Européenne).

Cookies

Notre site utilise des cookies essentiels au fonctionnement et potentiellement des cookies d'analyse (ex: Google Analytics) pour comprendre comment notre site est utilisé. Vous pouvez gérer vos préférences concernant les cookies non essentiels via un bandeau cookies (si mis en place) ou les paramètres de votre navigateur.

Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès
• Droit de rectification
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité
• Droit d'opposition (notamment au traitement à des fins de prospection)
• Droit de retirer votre consentement à tout moment (sans affecter la licéité du traitement basé sur le consentement avant ce retrait)
• Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse :contact@dsolution-ia.fr ou par courrier postal à l'adresse indiquée dans les mentions légales.

Modifications de notre politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour révisée. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.